Question 1

Aká je história hotela? Kedy bol hotel založený?

Accepted Answer

Apartmánový dom Vila Vista je v prevádzke od roku 2012, Chalet Vista od 2025.

Question 2

Kto je majiteľom/prevádzkovateľom hotela?

Accepted Answer

Majiteľom je Jibstar Distribution s.r.o., je to rodinne vedená firma.

Question 3

Má hotel nejaké certifikáty alebo ocenenia?

Accepted Answer

Apartmány každý rok dostávajú ocenenie kvality od booking.com, aktuálne majú hodnotenie 9,1.

Question 4

Je hotel súčasťou nejakej siete alebo je nezávislý?

Accepted Answer

Sme nezávislá, rodinná firma.

Question 5

Ako si môžem rezervovať izbu?

Accepted Answer

Rezervovať je možné cez náš web www.vilavista.sk.

Question 6

Aké typy platieb akceptujete?

Accepted Answer

Hotovosť, karta, bankový prevod.

Question 7

Aká je politika zrušenia rezervácie?

Accepted Answer

Storno podmienky sú závislé od termínu rezervácie.

Question 8

Aký je čas check-in a check-out?

Accepted Answer

Check in je možný 'od 15:00, skorý check in za príplatok 10,-Eur od 13:00. Check out je možný kedykoľvek do 10:00, neskorý check out za príplatok 10,-Eur do 12:00.

Question 9

Je možný skorší check-in alebo neskorší check-out?

Accepted Answer

Skorý check out je možný za príplatok 10,-Eur od 13:00, neskorý check out za príplatom 10,-Eur do 12:00. Rezervácie cez náš web majú neskorý check out zdarma.

Question 10

Aké identifikačné doklady potrebujem pri check-in?

Accepted Answer

Občiansky preukaz alebo cestovný pas.

Question 11

Môžem si predĺžiť pobyt? Ako to funguje?

Accepted Answer

Pobyt je možné predĺžiť si priamo na recepcii, v prípade, že je izba voľná a nečakáme nových hostí.

Question 12

Aké typy izieb ponúkate a aké je ich vybavenie?

Accepted Answer

Deluxe apartmány s jednou spálňou, standard apartmány s jednou spálňou, Deluxe štúdiá - vybavené kuchynkou s obývacou časťou, kúpeľňou s WC, dvojlôžková izba s balkónom a kúpeľňou, jednolôžková izba bez kúpeľne, WC a sprcha pre túto izbu je k dispozícii na spodnom podlaží, vedľa spoločenskej miestnosti. Chalet Vista sa prenajíma ako celý objekt.

Question 13

Máte k dispozícii detské postieľky?

Accepted Answer

Áno, máme ich obmedzený počet, rezervujú sa vopred v cene 5,00 €/noc

Question 14

Ponúkate izby alebo priestory pre alergikov?

Accepted Answer

Žiaľ nie, ale v apartmánoch a izbách sa koberce nenachádzajú.

Question 15

Koľko prísteliek je možné pridať do izieb?

Accepted Answer

V apartmánoch 1 až 2 prístelky, ide o gauč pre 1 až 2 osoby.

Question 16

Má hotel klimatizáciu v izbách?

Accepted Answer

Nie, naše ubytovacie zariadenie Vila Vista sa nachádza v horskom prostredí, Chalet Vista má rekuperáciu.

Question 17

Majú izby balkóny alebo terasy?

Accepted Answer

3 izby/ apartmány vo Vile Vista majú balkón, Chalet Vista má balkóny a veľkú terasu.

Question 18

Poskytujete v izbách župany a papuče?

Accepted Answer

Nie, župany poskytujeme pri objednaní vonkajšej fínskej kade.

Question 19

Sú v izbách trezory?

Accepted Answer

Nie.

Question 20

Aký typ matracov používate v izbách?

Accepted Answer

Izby majú kvalitné hrubé 17 cm matrace.

Question 21

Máte k dispozícii žehličku a žehliacu dosku?

Accepted Answer

Áno, je k dispozícii na požiadanie.

Question 22

Aký typ raňajok ponúkate?

Accepted Answer

Ponúkame kontinentálne raňajky na objednávku, podávajú sa v susednej Kolibe Bystrina.

Question 23

V akom čase sa podávajú raňajky?

Accepted Answer

V sezóne od 7:30 do 10:00, mimo sezóny sa čas podávania raňajok môže máličko líšiť.

Question 24

Ponúkate možnosť polpenzie alebo plnej penzie?

Accepted Answer

Nie, nakoľko my sme len ubytovacie zariadenie.

Question 25

Dokážete uspokojiť špeciálne stravovacie požiadavky?

Accepted Answer

Raňajky majú aj bezlepkovú možnosť.

Question 26

Ponúkate možnosť room service?

Accepted Answer

Nie.

Question 27

Máte vlastnú reštauráciu? Aký typ kuchyne ponúka?

Accepted Answer

Nie.

Question 28

Je reštaurácia otvorená aj pre verejnosť?

Accepted Answer

Nie, nakoľko reštauráciu nemáme.

Question 29

Je potrebné rezervovať si stôl v reštaurácii vopred?

Accepted Answer

Nie, reštauráciu nemáme.

Question 30

Akceptujete stravné lístky?

Accepted Answer

NIe.

Question 31

Ponúkate možnosť objednať si balený obed?

Accepted Answer

NIe.

Question 32

Máte vlastné parkovisko?

Accepted Answer

Áno, v kapacite 1 parkovacie miesto na jeden apartmán/izbu. Chalet Vista má 6 parkovacích miest.

Question 33

Ponúkate službu prania a žehlenia?

Accepted Answer

Nie.

Question 34

Je dostupné Wi-Fi v celom hoteli?

Accepted Answer

Áno.

Question 35

Ponúkate prenájom bicyklov alebo športového vybavenia?

Accepted Answer

Vieme odporučiť požičovne v okolí.

Question 36

Máte vlastnú zmenáreň alebo bankomat v hoteli?

Accepted Answer

Nie.

Question 37

Máte priestor na uloženie batožiny?

Accepted Answer

Hostia si po check out môžu uskladniť batožinu v lyžiarni alebo v spoločenskej miestnosti.

Question 38

Ponúkate služby ako masáže alebo kozmetické procedúry?

Accepted Answer

Priamo nie, ale hostia si ich môžu objednať cez nás.

Question 39

Máte fitness centrum?

Accepted Answer

Vnútorné fitness centrum nemáme, v tesnom susedstve sa však nachádza outdoorové workout ihrisko.

Question 40

Ponúkate konferenčné priestory?

Accepted Answer

Áno, naša spoločenská miestnosť vo Vila Vista má kapacitu cca 35 ľudí.

Question 41

Aká je politika ohľadom domácich miláčikov?

Accepted Answer

Vo Vile Vista je to možné za príplatok, ale hostia nás o ich pobyte so psom/mačkou musia vopred informovať. Veľké plemená nie sú povolené. V Chalet Vista nie sú zvieratá povolené.

Question 42

Je hotel pre nefajčiarov? Máte priestory pre fajčiarov?

Accepted Answer

Sme nefajčiarske ubytovacie zariadenie, fajčiari môžu využiť priestor vonku, kde je lavička a popolník. Fajčenie je tiež povolené na balkónoch v izbách.

Question 43

Máte vekové obmedzenia pre ubytovanie detí?

Accepted Answer

Nie, nemáme. U nás sú deti vítané od 0 rokov .

Question 44

Aké sú pravidlá pre používanie wellness zariadení?

Accepted Answer

Vonkajší fínsku saunu a fínsku vírivú kaďu je nutné objednať najneskôr deň vopred, wellness zatvára o 20:00.

Question 45

Aké sú pravidlá pre návštevy hostí?

Accepted Answer

Návštevy mimo ubytovaných hostí na Vila Vista sú povolené, na Chalet Vista nie sú žiadúce.

Question 46

Máte stanovenú nočnú hodinu ticha?

Accepted Answer

Áno, nočný kľud je čase od 22:00 do 07:00 hodiny.

Vila Vista / Chalet Vistarezervačný systém

Objednávka poukazu